תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר ובשירות EverFlow. השימוש בשירות, ההרשמה והתשלום מהווים הסכמה לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות ולמדיניות הביטול וההחזרים. אם אינך מסכים/ה לתנאים, אין לעשות שימוש בשירות.
ההסכמה ניתנת באופן פעיל בעת ההרשמה, בסימון תיבות הסכמה נפרדות: הסכמה לתנאי השימוש, הסכמה למדיניות הפרטיות, ואישור הצהרת הבריאות והרווחה (לרבות ההבנה כי השירות אינו רפואי). ללא סימון תיבות אלה לא ניתן להשלים את ההרשמה.
מפעיל השירות: דניאל זיו, עוסק פטור (מס' עוסק 326177607). המפעיל הוא עוסק פטור רשום. פרטי התקשרות מלאים מופיעים בבלוק שבתחתית המסמך ובעמוד יצירת הקשר.
EverFlow היא תוכנית אימון ותרגול בתחום הבריאות והרווחה (Health & Wellness). השירות, התכנים, התרגילים והשאלונים אינם מהווים ייעוץ רפואי, אבחון, חוות דעת רפואית, המלצה תרופתית או טיפול רפואי מכל סוג, ואינם תחליף לאלה. השירות אינו תחליף להיוועצות ברופא/ה, ברופא/ת אורולוג/ית או בפיזיותרפיסט/ית לרצפת האגן. השימוש בשירות אינו יוצר יחסי רופא–מטופל בינך לבין המפעיל או מי מטעמו.
השירות אינו מספק שירותי רפואה ואינו מנוהל בידי גורם רפואי מוסמך. אין להסתמך על התכנים לצורך אבחון או טיפול במצב רפואי. לפני תחילת התרגול, ובמיוחד אם קיים מצב בריאותי, כאב, תסמין גופני או נטילת תרופות — יש להיוועץ ברופא/ה מוסמך/ת. יש לעצור את התרגול מיידית בכל מקרה של כאב, אי-נוחות, סחרחורת או תסמין חריג, ולפנות לרופא/ה.
התרגול אינו מתאים לכל אדם. יש להיוועץ ברופא/ה לפני התחלה, ובפרט אם קיים אחד מהמצבים הבאים (רשימה חלקית להמחשה): כאבי אגן, ניתוח אגן או ערמונית (פרוסטטה) לאחרונה, זיהום בדרכי השתן, בקע (הרניה), מצב נוירולוגי, מצב לבבי, או כל מצב רפואי כרוני אחר. בכל מצב חירום רפואי יש לפנות מיידית לגורם רפואי ולחייג למד"א 101.
השימוש בשירות הוא על אחריותך ובסיכונך בלבד (assumption of risk), ואתה מאשר כי אתה כשיר גופנית לבצע את התרגילים ונוטל על עצמך את הסיכונים הכרוכים בכך. התוצאות אישיות ומשתנות מאדם לאדם, ואינן מובטחות.
שירות "היועץ החכם" מבוסס על מודל שפה (בינה מלאכותית). כל התשובות בצ'אט מופקות באופן אוטומטי בידי מודל שפה, ואינן נכתבות בידי אדם. הדמויות (הפרסונות) שבאמצעותן מוצג המענה — לרבות כל דמות המוצגת כ"רופא" או כבעלת מקצוע כלשהו — הן דמויות בדיוניות בלבד, ואינן אנשי מקצוע מורשים. היועץ החכם אינו יועץ משבר: הוא אינו יכול לספק תמיכה במצבי משבר ואינו תחליף לשירותי חירום, לרופא/ה, למטפל/ת או לקו סיוע נפשי.
התוכן המופק עשוי להיות שגוי, לא מדויק או חלקי, ואין להסתמך עליו כעל ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, טיפולי או מקצועי מכל סוג שהוא. המפעיל אינו אחראי לכל הסתמכות על תוכן שהופק בידי הבינה המלאכותית ולכל תוצאה הנובעת ממנה.
לצורך הפקת המענה, תוכן ההודעות שלך מועבר לספקי בינה מלאכותית של צד שלישי לצורך עיבוד. אין להזין בצ'אט פרטים רפואיים מזהים אודותיך או אודות אחרים. אם אתה או אדם אחר נמצאים בסכנה מיידית, או שיש מחשבות על פגיעה עצמית — פנה מיד לגורמי חירום: מד"א 101, ער"ן (עזרה נפשית) 1201, משטרה 100. אין להסתמך על היועץ החכם במצב חירום.
בעת שליחת תוכן במסגרת השירות (לרבות הודעות בצ'אט של היועץ החכם), אתה מעניק למפעיל רישיון מוגבל, לא בלעדי, לעבד את התוכן אך ורק לצורך אספקת השירות והצגת ההיסטוריה שלך. אתה האחראי הבלעדי לתוכן שאתה בוחר לשתף, ועליך להימנע משיתוף מידע רגיש או מזהה שאינו נדרש לשם קבלת השירות.
השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. בעת ההרשמה המשתמש מאשר באופן פעיל, בסימון תיבה, כי מלאו לו 18 שנים וכי הוא כשיר משפטית להתקשר בהסכם זה. המפעיל מתעד את מתן ההסכמה בצירוף מועד ההסכמה וגרסת התנאים שאושרה. המפעיל רשאי לסרב למתן שירות או לסגור חשבון אם יתברר כי המשתמש קטין.
השימוש בשירות מצריך פתיחת חשבון. עליך למסור פרטים נכונים, לשמור על סודיות פרטי הגישה, ולא לשתף אותם. אתה אחראי לפעולות המתבצעות בחשבונך.
• תוכנית חודשית: 69.9 ש"ח לחודש (כולל מע"מ).
• תוכנית חצי-שנתית: 199 ש"ח (כולל מע"מ), עם 3 ימי ניסיון. החיוב הראשון (199 ש"ח) ייגבה רק בתום 3 ימי הניסיון, אלא אם בוטל קודם.
• שני המסלולים מתחדשים אוטומטית בתום התקופה, במחיר התקופה, עד לביטול.
• ניתן לבטל בכל עת. ראו מדיניות הביטול וההחזרים ודף ביטול העסקה.
הרכישות והחיובים במסגרת האפליקציה מעובדים באמצעות Apple, דרך ה-App Store וברכישה מתוך האפליקציה (In-App Purchase). החיוב יופיע בחשבון ה-Apple (Apple Account) שלך, ועל ביצוע התשלום חלים גם תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Apple. זכות השימוש בשירות ניתנת על ידי המפעיל (דניאל זיו / EverFlow).
המנוי הוא מנוי המתחדש אוטומטית (auto-renewable subscription): הוא מתחדש מאליו דרך חשבון ה-Apple שלך בתום כל תקופה, במחיר התקופה, אלא אם בוטל לפחות 24 שעות לפני תום התקופה הנוכחית. החיוב עבור החידוש ייגבה בתוך 24 השעות שקודמות לתום התקופה. ניתן לנהל או לבטל את המנוי בכל עת דרך הגדרות ה-App Store (הגדרות > חשבון Apple > מנויים). זכויות הצרכן לפי הדין הישראלי חלות במלואן.
כל הזכויות בתוכן, בקוד, בעיצוב, בגרפיקה, בשאלונים ובשם המותג EverFlow שמורות למפעיל. ניתן לך רישיון שימוש אישי, מוגבל, לא בלעדי ולא עביר, לשימוש פרטי בלבד. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, למכור, או לבצע הנדסה לאחור של כל חלק מהשירות, ללא אישור מראש ובכתב.
אין לעשות שימוש לרעה בשירות. בכלל זה נאסר: (א) גישה לא מורשית או פגיעה במערכות, באבטחה או בזמינות השירות; (ב) הפרת זכויות צד שלישי או שימוש המנוגד לכל דין; (ג) שיתוף פרטי גישה או התחזות לאדם או לגורם אחר; (ד) ניסיון לחלץ מהיועץ החכם תוכן פוגעני, בלתי חוקי, מפלה או מזיק, או לעקוף את מגבלות המערכת ("jailbreak"); (ה) שימוש אוטומטי, איסוף נתונים (scraping), הנדסה לאחור או שאיבת הנחיות המערכת; (ו) שימוש מסחרי בשירות או בתכניו ללא אישור מראש ובכתב. הפרת סעיף זה מהווה הפרה מהותית ומזכה את המפעיל בהשעיה או בסגירה של החשבון לפי סעיף 12 ובשיפוי לפי סעיף 11.
השירות והתכנים מסופקים כפי שהם (As-Is) ולמטרות שיפור אורח חיים ורווחה (wellness) בלבד. המפעיל עושה מאמצים סבירים לאיכות ולזמינות השירות אך אינו מתחייב לזמינות רציפה או להתאמת התוכן לכל אדם. אחריות המפעיל, ככל שתחול, לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש בפועל למפעיל בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע.
המשתמש מתחייב לשפות את המפעיל בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) שייגרמו למפעיל עקב הפרת תנאים אלה על ידי המשתמש או עקב שימוש בלתי חוקי או פוגעני שעשה בשירות. חובת השיפוי לא תחול על נזק הנובע ממעשה או מחדל של המפעיל.
מובהר כי המפעיל אינו מתחייב לתוצאה בריאותית, גופנית או תפקודית כלשהי, לרבות בתחום תפקוד רצפת האגן, וכי אינו אחראי לכל הסתמכות על תוכן שהופק בידי היועץ החכם. התוצאות אישיות, משתנות מאדם לאדם ואינן מובטחות. ההוראות, ההדרכות והתכנים מסופקים כפי שהם (As-Is) ולפי זמינותם; איננו מתחייבים שההוראות נקיות משגיאות, שיפעלו כמצופה, או שהן מתאימות לנסיבותיך האישיות. השימוש בהוראות ובתכנים הוא על אחריותך, בכפוף לחובת האימות העצמי המפורטת בהצהרת הבריאות והאחריות.
אין באמור בסעיף זה כדי לפטור את המפעיל מאחריות לנזק גוף או למעשה שנעשה בזדון או ברשלנות חמורה, ואין באמור כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן לפי כל דין שאין להתנות עליהן.
המפעיל רשאי להשעות או לסגור חשבון בקרות הפרה מהותית של תנאים אלה, שימוש לרעה, או חשד לפעילות בלתי חוקית, ובמסירת הודעה סבירה בנסיבות העניין. אין בכך כדי לגרוע מזכותך להחזר יחסי לפי הדין.
המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי הפוגע בזכויות המשתמש או משנה את התשלום יימסר בהודעה מוקדמת סבירה (ובכל מקרה לא פחות מהקבוע בדין), והמשתמש יהיה רשאי לבטל את המנוי לפני כניסת השינוי לתוקף. המשך שימוש לאחר מועד השינוי ייחשב כהסכמה.
על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. אין באמור כדי לגרוע מזכותו של צרכן לפנות לבית המשפט המוסמך לפי מקום מגוריו או לפי כל דין צרכני מגן.
המפעיל לא יישא באחריות לעיכוב, לתקלה או לאי-זמינות של השירות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות: כשל או הפסקת שירות של ספקי תשתית, אירוח או בינה מלאכותית (ובהם Supabase וספק מודל השפה), של Apple App Store, תקלות תקשורת או אינטרנט, מתקפות סייבר, כשל חשמל, אסון טבע, מגפה, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום או הוראת רשות מוסמכת. אין בהוראה זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן לביטול ולהחזר לפי כל דין מגן.
המשתמש אינו רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו או חובותיו לפי הסכם זה ללא הסכמת המפעיל מראש ובכתב. המפעיל רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו וחובותיו לפי הסכם זה, כולן או חלקן, לרבות במסגרת העברת פעילות, מיזוג או שינוי מבנה עסקי, ובלבד שזכויות המשתמש לפי הסכם זה ולפי כל דין מגן לא ייפגעו כתוצאה מכך.
השירות נשען על ספקי צד שלישי, לרבות Apple App Store (עיבוד תשלומים וניהול מנוי ברכישה מתוך האפליקציה), Supabase (תשתית ואחסון), וספק מודל השפה (הפקת מענה היועץ החכם). על השימוש ברכיבים אלה עשויים לחול גם תנאיהם ומדיניות הפרטיות שלהם. המפעיל אינו אחראי למעשים, למחדלים, לתקלות, לשינויי מדיניות או להפסקת שירות מצד ספקים אלה, ואינו שולט בהם. אין באמור כדי לגרוע מאחריות המפעיל כלפיך לפי הסכם זה ולפי כל דין צרכני מגן.
המפעיל רשאי לפתח, לשנות, להוסיף או להסיר תכונות, תכנים או רכיבים בשירות מעת לעת, לשם שיפורו או מטעמים תפעוליים. אם שינוי מהותי גורע באופן ניכר מהשירות שעבורו שילמת בתקופה הנוכחית, תעמוד לך זכות לבטל את המנוי ולקבל החזר יחסי (pro-rata) בהתאם למדיניות הביטול וההחזרים ולכל דין מגן.
אם ייקבע שסעיף מסעיפי תנאים אלה בטל או בלתי אכיף, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקף יתר הסעיפים (סעיף הפרדה). אי-מימוש או עיכוב במימוש זכות מזכויות המפעיל לפי הסכם זה לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות או על כל זכות אחרת, ומימוש חלקי של זכות לא ימנע מימוש נוסף שלה או מימוש זכות אחרת. מסמך זה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות הביטול וההחזרים, הצהרת הבריאות ומדיניות העוגיות, ממצה את מלוא ההסכמות בין הצדדים בנוגע לשירות, וגובר על כל מצג, הבטחה או פרסום קודמים, בכתב או בעל-פה. אין באמור כדי לגרוע מזכות צרכן לפי כל דין מגן.